[ Kalbim.NET #Help Departman Bilgilendirmesi Temmuz| 2025 ]

HelpFounder : Unye

HelpManager : TrabzoN & Erroneus

HelpMaster : BuseNaz & Carizma

CoMaster :
Zeyno

CoMaster Aday :
SucLu


HelpDESK : SucLu

Kıdemli Helper : Sera & apranax & EL & Tomris & Lily & Peri & Lia

Helpers : Asi & Sancak & Dimitri & Rüya & AyciL & H3born &Tolqa & Ademoglu & EsraM & Ezgi & DeLiSoP & KraL & NeFaRKeDeR & Romantik_Serseri & Peace & Necati & Peri & My10ez & Kadirizim & Siluet & weSt & Güleyla & Hudeybiye & Salt & ExTaSy & EL & eQual & Sedaa & centilmen & İsa & apranax & FaLCı &TaLhabora & Serkan & Arzu
SucLu & Almila & Cankiz & Afra & LoTuS & Liza & Fırtına & Sera & Smile
CeK & Balım & Meryem & Arzu & Serkan & sound_of_silence
Morpheus & Rota & Yagmur & DerYaA & OzaNn_ & Nn & Sevval & N & Asmenya & iPeK & FosForLu & KatLiam
Kimbilir & Aybays & Ersann & King & Tolga & Barbar & My10ez & & ganer191 & Huseyin & ELeNa & eFLin & Elen

HelpStajyer/Aday : AKINOGRT & Esmer_Kiz & Mem &BurÇak &Jahr & Barbar & BüşBüş & Esma & Naziye & Eylemmm & Yasemin & ilayda_35 & Minne & HONDO & Roj & Nilay_ & Deli_kız & Gülüş
Diloşş & NisA_ & TayFa & EmreC29 & MirzaBey & Hüso & Tirsoforü66 & LiLy & Okean & AsiBaYaN & CankiriMerkez & PusuLa &

Sistem İşleyişi ve Görev Dağılımları

Help Kordinatör : Unye
Help Kordinatör Yardımcısı : TrabzoN & Erroneous

Eğitim Sorumlusu : Erroneous

Mirchelp yetkilileri : Apranax & Asi & Gizem & Sera & Necati & Sancak & Ayaz

Help Bot ve mIRC Script Sorumlusu : Unye & Erroneous

#mIRCHelp sorumlusu :Unye

#Sınav Kanalı Sorumlusu : Erroneous

Eğitmen Kadromuz : Unye & Erroneous & BuseNaz & TrabzoN

Eğitmen Adayları : SuseN & Nila & Lia & Zeyno & Sevval & Petek_86 & Arzu & Esmer_Kız & Gizem

*KalbimNet Help Yönetim Ve İşleyiş Sistemleri ;



A) KalbimNet Help Departmanına dahil olma sistemi ;

* #Sınav

Kişisel Sınav olma şartları ;

-Kayıt tarihi - 7 günün üstünde olması

-Online süresi - 15 saat aşmış olması

* #Eğitim Sistemine dahil olmak ;

Eğitim sistemine dahil olabilmek için iki şekilimiz vardır ;

1) Helper sınavı sonucunda

2) Talep üzerine

B) #Helpers görevlendirme (user karşılama) sistemi:

#Help kanalına giriş yapan kullanıcı ;#Help kanalında bulunan online helperden birisi atanır ;Kalbim-HELP > Botumuz tarafından atanan helperi belirtirir.Atanan helper yardımı gerçekleştirir ; bu yardım işlemi bittikten sonra ;

İki saatlik bir döngü başlar ; Aynı kullanıcı bir daha help'e geldiğinde ; #help kanalında bununan online helperleden voicesi az olan ikinci helperi atar.Böylece haksızlığın voicenin önüne gecilir.

Bir helper bir kullancıya ; iki saat icinde bir kere yardım verebilir.Eğer o anda hiç bir helper yoksa ;

ve aynı helper ; ve aynı kullanıcı varsa bu sefer ; yardım işlemi için #helpers kanalına !yardım nick yazarak voice verebilir.Yardımı gerçekleştirebilir.Bunun Takipini : HelpOffice saglayabiliriz.

C ) Ödüllendirme Sistemi :

Helperin ;
-Departman içindeki sevgisine,baglılığına ve saygısına
-Online süresine
-Voicelist durumuna
-Bilgi seviyesine
-Gayretlerine

Yukarda belirdiğimiz durumlar baz alınarak ; Ödüllendirme yapılmaktadır ve Ayın helperi secilmektedir.
-Ayın helperi secilen helper'imize ; Bir üst kıdeme atlatılmaktadır.Gerekli yerlerde topic olarak bildirilmekterdir.

Ç )KalbimNet IRC network Help departmanı kanalları :

#Help -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 KalbimNet Resmi komut destek kanalı.

#Helpers -> Departman bireylerinin sohbeti ve bilgi alış veriş/paylaşım(ını) sağlayan kanal.

#Eğitim -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu'nun aktif oldugu kanal.

#HelpEğitim -> KalbimNet Help departmanı bireysel eğitim kanalı (helper ve adayların bulunacağı kanal)

#HelpDenetim -> Bireysel eğitim sonrası adayların performans denetlendiği kanal.

#HelpDeneme -> Helper adaylarına ya da helperlerimizin komut denediği kanal işlevindedir.

#mIRCHelp -> mIRC/Scripting konularında destek verilen kanal.

#Sinav -> Kişisel sınav yaptığımız ve değerlendirilmesi yapıldığı kanaldır.

#Helpyönetim -> Help departmanı üst yönetim kanalı.

#OperEğitim ->(Kaliteli Helper,Kaliteli Oper) Sistemi için açılan kanaldır.

Görevi ; Üst düzey seviyesine gelmiş helperi yönelğesi durumunda ; oper olarak yetiştirildiği kanaldır.

Eğitimleri ; Helpoper/Helpmaster/Helpfounder tarafından verilmektedir.

D ) KalbimNet IRC Network - #HELP Departman Hiyerarşi Sistemi ;

1-)Helpstajyer ;
HelpStajiyer- #help kanalında alıcağı prefix > % (Halfop)
Kanallar: %#help,#helpers,+#eğitim,+#Helpeğitim
Görevleri;Belirli bir süre gözemlendikten sonra gösterdiği performansa göre değerledirme yapılır.
Sonuç olarak ; yükseltilir veya departmandan bağlantısı kesilir.
2-) Helper ;
Helper - #help kanalında alıcağı prefix > @ (operator)
Kanallar: @#help,#helpers,+#eğitim
Görevleri; Kendisini stajiyer döneminde iken saygı, uslub ve #Help kanalına olan ilgisini kanıtlamış kişidir.
3-) Kıdemli Helper ;
Kıdemli Helper - #help kanalında alıcağı prefix > @(operator)
Kanallar: @#help,+#helpers,@#eğitim,%#helpeğitim,#%Sınav
Görevleri: Helperların eksik oldukları konuları tesbit etmek ve onları gelişmesini sağlamak ve Helperlara örnek gösterilicek kişi(ler)dir (eğitmen Helper)
Bilgi:Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Silmek için tek başına karar veremez. O an cıkıcak olan hoşsuzluğu not alır ve bir üstüne verir yönetim kararı ile çıkıcak sonuca göre gereken yapılır.)
#Sınav kanalına etkili bir şekilde rol hakkı ve düşüncesi vardır.
4-) HelpSop ;
HelpSop- #help kanalında alıcağı prefix > @(operator)
Kanallar
@#help,@#helpers,@#eğitim,@#helpegitim,@,#Helpyöne tim,#Helpdenetim,#Sınav,#mırchelp
Görevleri: Helper aday adayları'nın eğitimlerini takip etmek ve departmanın sistemini en iyi bir şekilde kavramış kişi(ler)dir (helpmaster adayı)
Bilgi:Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Departmanda O hoşsuzluğu yaratan kişileri eğer oline olan HelpMastır yok ise tek başına karar verebilicek yetkiye sahiptir.)
Not: Aynı zaman da #helpers kanalını +m moduna alma yetisine de sahiptir.
5) HelpMaster ;
HelpMaster- #help kanalında alıcağı prefix> &(Protect)
Kanallar: @#help,&#helpers,&#eğitim,&#helpegitim,&#helpdenet im,#helpyönetim
Görevleri:Departman'nın bir biriminden sorumludur belirlenen görevin tüm kordinesini sağlamak ve takip etmekle yükümlüdür
6) HelpFounder ;
HelpFounder- #help kanalında alıcağı prefix > (owner)

E ) KalbimNet IRC network Help departmanı botları.
HelpOffice > IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu.
K-Help,HelpOffice > Bireysel eğitim ve sorgu botu.
Kalbim-HELP > Help kanalına Kullanıcı girişlerinde duyuru için kullanılan bot.
Kalbim-Host > Helperlara host sağlamak için kullanılan bot...