iPhone 4'le ilgili birçok şikayet çıktığı ilk günden bu yana duyulmuştu. Son dedikodu ise iPhone 4'lerin arkasındaki camın üçüncü parti üreticileri tarafından üretilen ve telefonun kaydırılarak sokulduğu telefon kılıfları nedeniyle çizilmesi ve kırılmasıydı. Bu konu gerçek mi değil mi tartışılırken Apple, mağazalarından iPhone 4 için bu soruna neden olduğu söylenen kılıfların satışını durdurdu.

Sorunun, telefon kaydırılıp çıkartıldığında kılıf içerisine giren toz ve diğer türlü maddelerin orada kalıp camı çizmesi sonucu oluştuğu düşünülüyordu. iPhone'lar için de kılıflar hazırlayan Hard Candy Cases'in CEO'su cam çizilmesi sorunun gerçek olmadığını yalnızca görme yanılgısı olduğunu dile getirdi.

Apple'ın mağazasında bu tip kılıfların satmayacak olması üreticileri oldukça zor durumda bıraksa da, başka mağazalarda bu kılıfların satışı devam edecek.