Cevap: İnsanlarla İletişimde 102 Kural
Kural değil bence, bunları yaparken iletişimin çok daha kolay/iyi olacağını gösterir.
Zaten bunlar olmadan kendimizi anlamaktan çok karşımızdakini anlamamazlık ve saygısızlığın göstergesi bir durumdur.
Son madde her şeyden önemli dinlemeyi bilmek, karşınızdakine değerli olduğunu hissettirmek ve anlamaya çalışmak. |