Çevrimdışı

Merhaba,
IRCForumlari.Net Kullanıcıları;


-
-

[ Kalbim.Net #Help Departmanı Görevlileri ]

HelpFounder : Unye

HelpOper : Brk & EZBeRiMSiN

HelpMaster : TaLya & vioLeta

HelpSop : -

HelpEğitmen : ClaraSchumann

Helper Kıdem I : ALparsLan , Melodram , TrabzoN , Yasin , Zindan , ChaoS , eliFF , Bernaa

Helpers : aRaS , weSt , Mariana , Elf- , KabaHerif , aKiNCi , DAMAT , BaNaNe , Leo , Lucifer ,
Dionysos , SaRpDeRe , Sunset , Necati , EbruLi , Yasin , husna , Neslişah , Honeygirl , Yazgüneşi ,
Peri_Masalı , VeNoM , Mahir , Nwork , Heidi , NoFeaR , Vildan , Mars , EYLÜÜL , Cekrol , Oğuz , Ebrar , Zeyno , Bigem

HelpStajyer : Zehra , ÇiLek , KoPsKoPs , GuLpaRe , Astral , SHeqiL , eRoZYon , Oğuz , Emirhann , ManDalina

*

[ #Help Sistem İşleyişi ve Görev Dağılımları ]
-
~ Help Koordinatör : Unye

~ Yardımcısı : Brk & EZBeRiMSiN

~ HelpEğitim Genel Sorumlu : Brk

~ #HelpTeam Kanalı Sorumlusu : EZBeRiMSiN

~ Yardımcısı : TaLya & vioLeta

~ Bireysel Eğitim ve Adaylar Sorumlusu : EZBeRiMSiN

~ Yardımcısı : TaLya

~ Bot ve Script Sorumlusu : Unye

~ #mIRCHelp Sorumlusu : Unye & Brk

~ #HelpSinav Kanalı Sorumlusu : Brk

~ Yardımcısı : EZBeRiMSiN

*

[ Kalbim.Net Help Yönetim ve İşleyiş Sistemleri ]

A) Kalbim.Net Help Departmanına dahil olma sistemi;
* #HelpSinav

Kişisel Sınav olma şartları ;
-Kayıt tarihi - 7 günün üstünde olması
-Online süresi - 15 saat aşmış olması

* #HelpEgitim Sistemine dahil olmak

Eğitim sistemine dahil olabilmek için iki şeklimiz vardır;
1) Helper sınavı sonucunda
2) Talep üzerine bireysel eğitim alarak

B) #Helpers görevlendirme (user karşılama) sistemi:

#Help kanalına giriş yapan kullanıcı ; #Help kanalında bulunan online helper'den birisi atanır ;
Kalbim-HELP ==> Botumuz tarafından atanan helperi belirtir. Atanan helper yardımı gerçekleştirir, bu yardım işlemi bittikten sonra;
İki saatlik bir döngü başlar; Aynı kullanıcı bir daha Help'e geldiğinde; #help kanalında bununan online helper'ler içinden voicesi az olan ikinci helperi atar. Böylece haksız voice'nin önüne geçilir.
Bir helper bir kullancıya iki saat içinde bir defa yardım verebilir. Eğer o anda hiçbir helper yoksa; ve aynı helper; ve aynı kullanıcı varsa bu sefer; yardım işlemi için #helpers kanalına !yardım nick yazarak voice vererek yardımı gerçekleştirebilir. Bunun Takipini HelpOffice sağlayabiliriz.

C ) Ödüllendirme Sistemi :

Helper'in:

• Departman içindeki sevgisi, bağlılığı ve saygısı,
• Online süresi,
• Voicelist durumu,
• Bilgi seviyesi,
• Gayretleri,

baz alınarak ödüllendirme yapılarak ayın helperi seçilmektedir.
-Ayın helperi seçilen helper'imiz ; Bir üst kıdemeye atlatılmaktadır. Gerekli yerlerde topic olarak bildirilmektedir.

Not : Global kanallarda karşılama mesajları, ödül alabilmek için ( Helpdesk Kıdem I ) yetkisine sahip olmak gerekmektedir.

D ) Kalbim.Net #Help Departmanı Kanalları :

• #Help -> IRCdaemon (Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Kalbim.Net Resmi komut destek kanalı.
• #Helpers -> Departman bireylerinin sohbet ve bilgi alış veriş/paylaşım(ını) sağlayan kanal.
• #HelpEgitim -> Kalbim.Net Help Departmanı Eğitimci botunun soru-cevap yaptığı resmi kanal.
• #mIRCHelp -> mIRC/Scripting konularında destek verilen kanal.
• #HelpSinav -> Kişisel sınavların ve değerlendirmelerinin yapıldığı kanaldır.
  

>> Bireysel Helper Eğitimleri; HelpOper, HelpMaster, HelpSop ve eğitmenler tarafından verilmektedir.


[ Kalbim.Net Help Departmanı Botları ]

• HelpOffice ==> Unreal3.2.8.1. IRC.Kalbim.Net FhinXOoEmM3 ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu.
• K-Help, HelpOffice ==> Bireysel eğitim ve sorgu botu.
• Kalbim-HELP ==> Help kanalına Kullanıcı girişlerinde duyuru için kullanılan bot.
• Kalbim-Host ==> Helper'lara host sağlamak için kullanılan bot.

--

__________________