| |
|
 Türk Telekom vs Superonline Amansız Kapışması! Ödülü: Ben! Yazan; CanDostu 10 Ekim 2018, 22:45
Yaklaşık iki haftadır bu iki şirketin benim için kıyasıya mücadelesine şahitlik ediyorum. Öyle janjanlı bir tarafım yok. Sıradan orta halli müşteriyim sadece... Ne şirket hattım var, ne de zengin paket sahibiyim. Olay şöyle gerçekleşti ve gerçekleşmeye devam ediyor... Her şey Superonline ekiplerinin kapımı çalmasıyla başladı. Uzun süredir Türk Telekom sabit internet kullanıyordum. Paket fiyatım 76 liraydı. Taahhüt süremin bitmesine 2 hafta vardı. Superonline çalışanları kapımı çaldı. Alt yapı çalışmalarının güçlü olmasından tutun, paket fiyatlarına kadar anlattıkça anlattılar. Bende taahhüt sürem 2 haftaya kadar bitiyor. Böyle gelmeniz iyi oldu. Bu tekliflerinizi düşüneceğim dedim. Demez olaydım... Daha fazla yakama yapıştılar. Madem öyle size şöyle bir teklifte daha bulunalım diyerek can evimden vurdular. Sizi şuan Superonline'a (paket fiyatı 64 tl) geçirelim 2 haftalık taahhüt cayma bedeli olarak çıkartılacak cezayı biz ödeyelim, yarında gelip bağlantınızı yapalım dediler. İyi tamam dedim. Demez olaydım... Dedikleri gibi adamlar geldi. Bir güzel yeni hat için etiketleme yaptılar. Aynı günde gelip, yeni wifili modemi ve interneti kurarak teslim ettiler. Aradan bir kaç gün geçti... Türk telekomun hakkını yemeyeyim. Kaç yıldır müşterisiyim hiç kesinti yaşamadım. Superonline'da kesinti üstüne kesinti yaşadım. Sürekli arayıp sistem verilerine düzelttirme yaptırıyorum. Her neyse... Türk Telekom'a dün giderek iptal işlemlerini başlatmalarını istedim. (Superonline geçtikten sonra iptal yaptırmam gerekiyormuş. Yoksa ceza bedelini ödemezlermiş.) Türk Telekom Bölge Müdürlüğü'nde temsilci bayanla hüzünlü şekilde ayrıldık. Çünkü o da eski müşterisini kaybetmek istemiyordu. Bende kesintisiz internetten ayrılmak istemiyordum. Yapacak bir şey yok. Kader ağlarımızı ördü. 24 ay taahhüt yollarımızı ayırdı dedik ve vedalaştık. Eve geldim. Telefon çalmaya başladı. İçim buruk vaziyette telefona baktım. Aman Tanrı'm Türk Telekom! Uzun bir konuşma oldu. Bu kısmı özet geçiyorum... Neden böyle bir şey yaptınız CanDostu bey. Çok eski bir müşterimizsiniz. Fikrinizi ne değiştirdi de bizden ayrılma kararı aldınız dediler. "Müşterimizsiniz değil müşterinizdim!" dedim. O kadar yıl müşterinizdim hangi bir gün indirim yaptınız? Hangi bir gün kampanyayla kapımı çaldınız? Al işte adamlar kandırdı beni dedim. Yeni paket fiyatımı sordu. Sizde 76'ydı şimdi 64 dedim. Çok pahallıymış dedi. Lan beni deli etme kaç yıldır sizden 76 lira ödüyordum. 64 liraya pahallı mı diyorsun dedim. Lan kelimesini erkek olduğu için kullandım. Bayan olsaydı daha kibar olabilirdim. Yine can evimden vuruldum... Madem öyle onlar 64 diyorsa biz size aynı paketi 54 liraya veriyoruz demesin mi.... Üstelik birde taahhüt cayma cezanızı biz ödeyeceğiz dediler... Allaaaahhh... 76 oldu sana 54 Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. İyi tamam dedim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım. İptal ettireceğim ettiremiyorum. Ne bahane bulsam, bahaneleri bir bir aşıyorlar. En son kesintiyi bahane ettim. Gelip baktınız iç hattınızda sorun var, bizlik değil dediniz. Ama yıllardır Türk Telekom'dan kesinti yaşamıyordum dedim. Tamam CanDostu bey, iç hattınızı da biz yenileyeceğiz dedi! Adam beni kaybetmemek için bildiğin apartmandan evime giden iç hattı yenileyecek. Off teklife bak Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. Bir kaç gün içinde geleceklermiş. Türk Telekom ile Superoline arasında amansız bir müşteri kapma mücadelisinin tam ortasındayım. İç hattı değiştirdikten sonra Türk Telekom'a tekrar geçeceğim. Sonrasında Superonline'dan 54 yerine 44 lira teklif için pusuya yatacağım. Böyle böyle internetimi bedavaya getireceğim galiba... Eh yeter da bu kadar sömürüldüğümüz. Birazda biz sömürelim dimi?
__________________ Deniz ol dalgan olayım, sahil ol kumun olayım Martına kanat olayım, tüyümü Maviye boya Adın Mavi, Gözlerin Mavi, Aşkın Mavi |
 Görüntüleme 527
Yorumlar 5
|
10 Ekim 2018, 23:29
| #3 |
| Çevrimdışı  IF Ticaret Sayısı: (1) | Cevap: Türk Telekom vs Superonline Amansız Kapışması! Ödülü: Ben! Türk Telekom müşteri kaybetmemek için elinden geleni yapıyor şuan. Bu devirde eli güçlü olan kazanıyor malesef. Telekom bu şekilde giderse çok zor bir duruma düşecek.. |
| | |
|
11 Ekim 2018, 22:56
| #4 |
| Çevrimdışı  IF Ticaret Sayısı: (0) | Cevap: Türk Telekom vs Superonline Amansız Kapışması! Ödülü: Ben! "Madem öyle onlar 64 diyorsa biz size aynı paketi 54 liraya veriyoruz demesin mi.... Üstelik birde taahhüt cayma cezanızı biz ödeyeceğiz dediler..." Iyimis Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir. Kimden duysam superonlinedan memnun ama ne bileyim Turktelekomda şimdi yılların sadakati var insan koparken zorlanır ya pişman olma durumları yaşanır gibi geldi bir an hakkında ucuzlusu hizlisi olsun artik bol şans. Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir.
__________________ Kimsenin fark edemeyeceği detayları görmeyi çok severim. ❣ |
| | |
|
11 Ekim 2018, 23:19
| #5 |
| Çevrimdışı  IF Ticaret Sayısı: (0) | Cevap: Türk Telekom vs Superonline Amansız Kapışması! Ödülü: Ben! Kardeşim işin doğrusu bu zaten, her alanda rekabet lazım. Bir düşün yaklaşık 10 yıl önce bir mesaj iki kontör telefon da konuşurken gözümüz saniyeye bakıyordu aman geçmesin diye. Rekabetçi ortam da her zaman müşteri kazanır, seçenek ne kadar çok olursa fiyat oranı da düşer, ayrıca pazarlık kızıştıracak hamleler de çok güzel olmuş sizin durumda. Tebrikler kardeşim Bu forumdaki linkleri ve resimleri görebilmek için en az 25 mesajınız olması gerekir.
__________________ Hiçbir şey istediğim yok senden felek! Ama yine de ucuz olsun ekmek Ve pahalı olsun insan hayatı... ‘R.Hamzatov’ |
| | |
 |
| Etiketler |
| amansız kapışma, superonline, türk telekom |
| Şu anda bu makaleyi okuyan kişi sayısı: 1 (0 üye ve 1 ziyaretçi) | |
| |
Benzer Makaleler | ||||
| Article | Author | Forum | Cevaplar | Son Mesaj |
| Türk Telekom'dan yüzde 5 zam | Cemalizim | Haber Arşivi | 1 | 19 Ağustos 2008 00:04 |
Normal
