Çevrimdışı

Merhaba arkadaşlar.

Günümüzde Help departmanlarında bir durgunluk, bir sessizliğin hakim olduğu görülüyor.
Burada hepimiz, Help'e gönül ve emek vermiş Helperlarız.
Hem beyin fırtınası olması adına, hemde gelen fikirlerden Help departmanlarında bulunan arkadaşların yararlanması adına, bir fikir soru sormak istiyorum.

Bulunduğumuz server/sunucuda Help departmanını canlandırmak/haraketlendirmek için neler yapabiliriz ?

__________________
" Ya bir yol bul, ya bir yol aç yada yoldan çekil "

 

Çevrimdışı

Güzel konu. Klasik olarak "Help öldü, bitti" vs. söylemlerinin dışında bir şeyler yazmak lazım sanırım bu konuya. IRCd/Services komutları artık pek IRC kullanıcılarının ilgisini çekmiyor gibi. Son yıllarda "radyo", Help departmanının yerini aldı gibi duruyor benim gözümde.

Yani "bir şeyler yapalım, Help bir anda açılsın, durgunluk gitsin" gibi sihirli bir durum yok gibi. Ama daha eğlenceli bir ekip olunabilir. Soru-cevaplarla Helpers kanalı veya eğitim kanalları aktif ve sürekli bilgi akışı sağlayabilir. Tabii bunun için de bu ortamı oluşturacak bilinçli Help yöneticileri lazım. Baskıcı yönetimlerle kimse uğraşmak istemiyor artık IRC ortamında.

__________________

 

Çevrimiçi

mIRCTUrk zamanında helpdesk_ takısı vardı ve Systop_IRobot 'u bazı komutlarla kullanabilirlerdi, MT sevdalıları bilir. Bu tarz bir sistem kullanılabilir. Helperlar kanalda beklemektense kanalda özelde yardıma ihtiyaç duyulan her yerde kullanıcıya yardım edilebilir olur. Helperlara böyle bir yetki ve seviye verirsen ilgide artar. Yeni nesil bu sayede help kanallarına yönlendirilebilir.

Bu fikri yabana atmayın.

 

Çevrimiçi

helper olmak isteyen artık çok düşük seviyeye geldi. büyük server'lar da departman kanalları olduğu için, bilgi aktarımı daha basit hâle geliyor. bir kullanıcı kanaldan ban yediyse #chanserv'e gidiyor. nick ile ilgili sorunu olduğu zaman #nickserv gibi.. ilgili yardım kanallarına gidiyorlar. aslında #help yardıma da bu tarz da geliyorlar. olursa binde bir ignore komutları, mirc ile ilgili sorunlar.

insanlar herşeyin basitine kaçtığı için, help kanalında durup'da hiyerarşik düzen gibi istemiyor. yeni nesilden de pek umudum yok ( belki linç yerim ) , ama görüşüm bu şekilde.

ne gibi değişiklikler yapılır bilmiyorum.. help bitmez elbet gidenlerin yeri dolar.. ne kadar kaliteli olur orası tartışılır tâbi..

__________________

sözler kâfi gelmiyor bazen,
hüznün lisânı sükutmüş meğer..

 

Çevrimiçi

Help departmanlarını canlandırmak için öncelikle o departmanın bulunduğu sunucunun sahibi help e özel destek vermesi gerekiyor. Başlıca destek bu olmalı, mesela o sunucuda 1 dj , helper den değerli olmamalı, bir sales çalışanı helper den değerli olmamalı, içerideki insanlar helper olacağıma dj olayım yada sales e geçeyim 2 oper satsam hemen supervisor admin eklenir nasılsa kafasına gitmemeli.

İnsanlar sunuculara eğlence hobi için giriyor evet ama emeğinin karşılığınıda bekliyor.

Bir dj, bir sales çalışanı helper in 3 5 gömlek üstü görülüyosa, akşama kdr beyin fırtınası yapabiliriz. Sonuç ne yazıkki sıfır olacak.
Help departmanları buyuzden rağbet görmekten çıktı ne yazıkki.

Genede bir arada olma gayreti takdiri hak ediyor.
Senelerdir verdiğimiz emekten pişman değiliz asla, daha güzel günler göreceğiz inşallah, beyin fırtınasına devam gençler 😊

 

Çevrimiçi

Benim fikrim şu yönde; Sunucu sahipleri kıdemli helper olanlara en az ircop yazsa en azından bir heyecan gelir. Help eski şaşalı günlerine az da olsa döner. Not; Eski mtciler bilir oper olmanın yolu help kanalından geçerdi

__________________
TEKEL'inle tut beni. ALKOL'larina boğ beni..

 

Çevrimdışı

Helpin amacı, yardımcı olmak kadar yönetime de eleman yetiştirmekti, suanki pozisyonda parayı basan herkes admin olduğu için kimse help ile uğraşmak istemiyor.

 

Çevrimiçi

#Sales aktif olarak devam ettiği sürece çok zor hocam. Parayla oper alınıp yetişen elemanlar göz ardı ediliyor, #saleste yetki alıp oper satanlar helperlerden daha kıymetli görülüyor.

__________________

 

Çevrimdışı

20 sene önce şartlar koşullar hayata bakışi çok değişti her şeyden önce hayat değişti insanlar değişti.irc geçmişte kaldı user yok botlarami helper yetişcek) kendi kendimizi kandırmayalım irc bitti. Kabullenmek gerekiyor.

 

Çevrimiçi

haybeden aynen kardeşim