Çevrimdışı

03.04.2013 tarihli HELP departman polemiği , mİRCAlem.NET #Help departmanı ;


Yönetim Şeması ;

HelpKordinator: BeSToNe , Coder
HelpManager: BeSToNe , Coder
HelpMaster: Coder
HelpSops: I9o5 - Nilda - AsiL - AsiL - Night - KaaN - Zagor
Helperler: emreCan , aLkoLik , Esrarengiz , Security , Siyah, Daemon , Ryu , kaNuNSuZ , Ebru , Leqend , Okan , Romeo , altug , Carpediem , ultrAslan , Kuzey , Lanet , Juliet , yaSmin , nOfeaR , oRianTeS , RoSe
Help Stajers: teaR , CaRizMa

Departman Görev Şeması ;

Help koordinator: BeSToNe , Coder
Eğitim Genel sorumlu: Coder
Bireysel eğitim ve adaylar sorumlusu: HelpSop'lar.
Bireysel Eğitim Yardımcısı :
Bot sorumlusu: Coder

Departman Kanallar Şeması ;

#Help - Bu kanal sunucu uzerindeki kullanicilara IRC/daemon Services Konuları Dahilinde Destek Vermek İçin Açılmıştır. Yardım Aldıktan Sonra Öğrenme amaçlı Bekleme Yapmak SERBESTTİR
#Helpegitim - Egitim Komut Oyun Botunun Bulunduğu Kanaldır.
#Sınav - elper Olmak İçin Gelen Userlerimizin Sınav Oldukları Kanaldır.
#Helper - Help Departman Yetkilililerin Bulunduğu Ve Fikir Alışverişi Yaptıkları Kanaldır.
#Helpsop - Help Departmanı Üst Yöneticilerinin Fikir Alış Verişi Yaptıkları Kanaldır.
#Eğitim - Bireysel Eğitim Ve Helper Adaylarına Eğitim Verilen Kanaldır.

Departman GENEL Yönetim Şekli ;

#Sınav kanalında sınav olan helper/adayları 5/3 yaptıklarinda HELPer Adayı (%) - 5/4 , 5/5 yaptıklarında Help Departmanına (@) olarak eklenirler. Gerek Görüldüğünde HELPSOP ve Sorumlular tarafından birebir'de Sınav yapilip değerlendirmeye tabi olabilirler.
Eklendikten sonra tüm " -/+ "lari göz önünde bulundurulup yükseltilip veya yetkileri düşürülürler.
Departman olarak tamamiyle komut bilgisi iyi ve karakter olarak sunucumuzu ve departmanımızı iyi temsil edecek helperlar tercih etmekteyiz.
Hiç bir surette komut bilgisi iyi diye kimsenin garantisi yoktur. Tüm Helper ve Adayları Her zaman çalışma, saygı ve sadakatte azami Önem göstermelidirler.

Departman Sistematik Şeması ;

Helper Aday / Halfop: 40
Helper / Helper: 50
HelpSop@ / HelpSop/HelpProtect 100 / 999
HelpMaster& / HelpSuccessor: ~
HelpManager& / HelpSuccessor: ~

Helper Aday / Halfop: Kadroya yeni katılanların başlangıç seviyesidir. Help kanalına gelen kullanıcılara en iyi yardımı vermek ve eğitimleri yakından takip edip helper rütbesine yükselmek için tüm gayretiyle çalışmak başlıca görevleri arasındadır. Kadroya yeni katılmış bir halfoperatör'ün helper rütbesine yükselme süreci performansa bağlı olarak değişmektedir.

Helper@: Kadronun asil üyesidir. Help kanalına gelen kullanıcılara en iyi yardımı vermek eğitimleri yakından takip edip helpsop rütbesine yükselmek ve halfoperatörlere help sistemi hakkında bilgi verip yardımcı olmak başlıca görevleri arasındadır.

HelpSop& : Eğitim komitesinde aktif görevde olurlar. Sürekli araştırmalar yapıp helpdesk'ler ile paylaşırlar. Etik olarak her davranışları ile helperlara ve kullanıcılara örnek olmakla yükümlüdürler. Helperlara karşı adaletli yaklaşımları ile objektif kararlar verirler. Help komitesi üyesi adayı olduklarının bilincinde olup Buna yakışır şekilde çalışırlar. Bunların yanı sıra HelpDesk'leri yakından gözlemleyip departman içerisindeki performanslarını Help Manager'lara iletirler.

HelpManager~ / HelpSuccessor: Help komitesi üyelerinin rütbesidir. Help departmanının genel sorumlularıdır. Departmanın her bölümünde aktif olarak görev alırlar. Departman hakkında alınacak kararlar, komite üyelerinden birinin ve/veya çoğunluğun onaylaması ile hayata geçer. Her halukarda Alinan kararlar tüm taraflara Bildirilir.

Yukarida verilen bilgilerin tümü BeSToNe nickli arkadaşımızdan alınmıştır. IRCForumlari.Net adına kendisine teşekkür ediyor, ekip olarak başarılarınızın devamını diliyorum.

__________________
*Zafer asla mahvolduklarını zannedenler tarafından kazanılmaz.
Alparslan TÜRKEŞ
#dimetoKa

 

Çevrimdışı

........

 

Çevrimdışı

Başarılar.

 

Çevrimdışı

Kendi yağında 'uzun süredir' kavrulan bir help departmanı, istikrarın bozulmaması dileği ile, başarılar.

 

Çevrimdışı

Başarılar.